Политика конфиденциальности

    Настоящая  Политика  конфиденциальности  персональных  данных  (далее - Политика   конфиденциальности)   действует  в  отношении  всей  информации, передаваемой через сайт в сети Интернет по адресу: www.mobil-med.org (далее - Сайт), которую предоставляет и получает посетитель Сайта (далее – Пользователь) во время использования Сайта,  его  сервисов,  программ  и продуктов.

Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта, включает в себя помимо персональных данных, таких, как ФИО, пол, дата рождения, место работы, вид трудовой деятельности, может включать в себя также, но не ограничиваясь этим, сведения о состоянии здоровья и результаты медицинских осмотров и обследований.

1.1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.mobil-med.org . Сайт www.mobil-med.org, его владелец и аффилированные с ним лица, не контролируют и не несут ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.mobil-med.org.

 

2. ПЕРЕЧЕНЬ СОБИРАЕМЫХ СВЕДЕНИЙ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

 

2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

Собирает только те персональные данные, которые посетитель собственноручно вносит в соответствующие графы при заполнении заказа на Сайте.

Сайт не собирает медицинские данные и сведения о состоянии здоровья посетителей Сайта.

2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в целях предоставления медицинских услуг, а также для идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте и предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

2.3. Сбор, обработка, хранение и передача персональных данных также осуществляется для:

- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

- определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

- создания учетной записи Пользователя.

- уведомления Пользователя Сайта о скидках, акциях, изменениях в работе медицинской организации, предоставляющей услуги, направлении Пользователю персональных предложений, уведомлении Пользователя об изменениях в работе Сайта или порядке обработки его персональных данных.

- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

- направления рекламных предложений с согласия Пользователя.

 

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

 

3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов и требованиями действующего законодательства РФ.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, либо в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

3.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ в сфере защиты персональных данных.

3.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

 

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

 

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Администрация Сайта обязана:

4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

 

 

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

 

5.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

5.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

5.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту: info@mobil-med.org

7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.mobil-med.org.

 

Политика конфиденциальности мобильного приложения МобилМед: LabStation

Дата вступления в силу: 28.10.2021
Оператор персональных данных: ООО «Мобил.Мед»
Адрес: 105062, г. Москва, ул. Воронцово поле д. 5-7 стр. 8
E-mail по вопросам конфиденциальности: info@mobil-med.org
Сайт: https://www.mobil-med.org/

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных определяет порядок обработки и защиты информации, которую ООО «Мобил.Мед» получает от пользователей мобильного приложения МобилМед: LabStation для Android, размещенного в Google Play (далее — Приложение).

Использование Приложения означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Приложения.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется исключительно к мобильному приложению МобилМед: LabStation включая все его функции, сервисы, формы обратной связи, записи на услуги, личный кабинет, уведомления и иные возможности, доступные в Приложении.

1.2. Настоящая Политика не распространяется на сайты, приложения и сервисы третьих лиц, доступ к которым может быть получен по ссылкам из Приложения. Оператор не контролирует и не несет ответственности за обработку данных такими третьими лицами.

1.3. Политика разработана с учетом требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, а также требований Google Play к раскрытию информации о сборе, использовании, передаче, хранении и удалении пользовательских данных.

2. Какие данные могут обрабатываться

2.1. В рамках использования Приложения могут обрабатываться следующие категории данных:

2.1.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения;
• пол;
• данные учетной записи;
• сведения, указываемые при записи на прием, оформлении заказа, обращении в поддержку или использовании личного кабинета;
• иные данные, которые Пользователь добровольно вводит в интерфейсе Приложения.

2.1.2. Данные о пользовании Приложением и устройстве:

• IP-адрес;
• сведения об устройстве и операционной системе;
• тип устройства, модель устройства, версия ОС;
• уникальные идентификаторы приложения и устройства;
• язык системы;
• дата и время использования Приложения;
• данные о сбоях, ошибках, технических событиях и действиях в Приложении;
• данные о взаимодействии с интерфейсом Приложения.

2.1.3. Данные, связанные с оказанием медицинских услуг:

Если функциональность Приложения предусматривает доступ к медицинским сервисам, личному кабинету пациента, записям на исследования, просмотру результатов, оформлению заказов, обращению в медицинскую организацию или иному взаимодействию, Оператор может обрабатывать персональные данные и иные сведения, предоставленные Пользователем в объеме, необходимом для оказания соответствующих услуг.

К таким данным могут относиться:

• сведения о записи на прием или исследование;
• история заказов;
• информация о выполненных исследованиях;
• результаты анализов и иные сведения, доступные Пользователю в его личном кабинете;
• иные данные, необходимые для предоставления медицинских и сопутствующих сервисов.

2.1.4. Данные, получаемые при использовании разрешений устройства:

Если Пользователь предоставляет соответствующее разрешение, Приложение может получать доступ:

• к push-уведомлениям;
• к камере;
• к файлам или фотографиям;
• к геолокации;

 

Предоставление таких разрешений осуществляется Пользователем добровольно через настройки устройства. Пользователь может в любой момент отозвать разрешение в настройках устройства.

3. Цели обработки данных

3.1. Оператор обрабатывает данные Пользователя в следующих целях:

• регистрации и авторизации Пользователя в Приложении;
• предоставления доступа к функциям Приложения и персонализированным сервисам;
• оформления записи, заказа, заявки или обращения;
• оказания медицинских и информационных услуг;
• предоставления результатов исследований и иной информации в личном кабинете;
• связи с Пользователем по вопросам работы Приложения и оказания услуг;
• направления сервисных уведомлений, включая подтверждения, напоминания, изменения в записи, статус заказов и технические уведомления;
• обработки обращений в службу поддержки;
• обеспечения работоспособности, безопасности и стабильности Приложения;
• предотвращения мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• анализа и улучшения качества работы Приложения и пользовательского опыта;
• исполнения требований законодательства;
• направления рекламных, информационных и маркетинговых сообщений — только при наличии необходимого согласия Пользователя, если такое согласие требуется по закону.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на одном или нескольких следующих основаниях:

• согласие Пользователя;
• необходимость исполнения договора или предоставления сервиса по запросу Пользователя;
• выполнение обязанностей, установленных применимым законодательством;
• законные интересы Оператора, если такая обработка не нарушает права и свободы Пользователя.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор может передавать данные Пользователя третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для работы Приложения, оказания услуг, исполнения законодательства или с согласия Пользователя.

5.2. Получателями данных могут быть:

• медицинские организации и лаборатории, участвующие в оказании услуг Пользователю;
• IT-подрядчики, хостинг-провайдеры и поставщики технической инфраструктуры;
• службы аналитики, мониторинга ошибок, push-уведомлений и иных технологических сервисов;
• операторы связи, почтовые и уведомительные сервисы;
• государственные органы и иные лица — в случаях, предусмотренных законодательством.

5.3. Если Приложение использует сторонние SDK, библиотеки, инструменты аналитики, crash-reporting, push-сервисы или иные технологии, данные могут обрабатываться такими поставщиками в объеме, необходимом для работы соответствующего функционала.

5.4. Оператор не продает персональные данные Пользователей.

6. Аналитика, технические данные и сторонние сервисы

6.1. Приложение может использовать сторонние сервисы аналитики, диагностики сбоев, доставки уведомлений, авторизации, хранения данных и иные технологические решения.

6.2. Такие сервисы могут автоматически получать технические данные о Приложении и устройстве, включая идентификаторы приложения, информацию о сбоях, действиях в интерфейсе, технических параметрах устройства и иную информацию, необходимую для обеспечения работы Приложения.

6.3. Пользователь понимает и соглашается, что при использовании Приложения часть данных может обрабатываться с участием указанных сервисов в соответствии с их условиями и политиками конфиденциальности.

7. Хранение данных

7.1. Оператор хранит данные Пользователя не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок хранения не требуется законодательством или условиями оказания услуг.

7.2. Срок хранения может зависеть от категории данных:

• данные учетной записи — до удаления учетной записи Пользователем или прекращения обслуживания;
• данные обращений и заявок — в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующего документального подтверждения;
• технические журналы и диагностические данные — в течение разумного срока, необходимого для обеспечения безопасности, отладки и стабильности Приложения;
• данные, связанные с оказанием медицинских услуг, — в сроки, предусмотренные применимым законодательством и внутренними регламентами.

8. Удаление данных

8.1. Пользователь вправе запросить удаление своей учетной записи и/или персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством или обязательствами по хранению данных.

8.2. Для удаления данных Пользователь может:

• направить запрос на e-mail: info@mobil-med.org;
• обратиться через иные официальные каналы связи, указанные в Приложении или на сайте Оператора.

8.3. После получения запроса Оператор рассмотрит его в срок, установленный применимым законодательством, и удалит либо обезличит данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, для исполнения договора, защиты прав Оператора или урегулирования споров.

9. Защита данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам могут относиться:

• разграничение доступа к данным;
• использование средств аутентификации и защиты учетных записей;
• применение защищенных каналов передачи данных;
• мониторинг инцидентов безопасности;
• резервное копирование;
• ограничение доступа сотрудников и подрядчиков по принципу необходимости.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления данных;
• отозвать согласие на обработку данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
• требовать удаления или блокирования данных в случаях, предусмотренных законом;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• ограничить предоставленные ранее разрешения через настройки устройства.

10.2. Отзыв согласия или удаление отдельных данных может привести к невозможности использования некоторых функций Приложения.

11. Уведомления и маркетинговые коммуникации

11.1. Приложение может направлять Пользователю:

• сервисные уведомления, необходимые для работы Приложения и оказания услуг;
• информационные сообщения;
• рекламные и маркетинговые сообщения

11.2. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений путем:

• изменения настроек в Приложении;
• отключения push-уведомлений в настройках устройства;
• перехода по ссылке отписки;
• направления запроса Оператору.

12. Дети

12.1. Приложение не предназначено для самостоятельного использования детьми в нарушение применимых требований законодательства и правил платформы.

12.2. Если Оператору станет известно, что данные были предоставлены с нарушением применимых требований, Оператор вправе принять меры по удалению таких данных или ограничению доступа к сервису.

13. Международная передача данных

13.1. При использовании отдельных технологических сервисов данные Пользователя могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами страны проживания Пользователя, в объеме, необходимом для работы Приложения.

13.2. Оператор принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты при такой передаче, если она применяется.

14. Изменение политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации по адресу: https://www.mobil-med.org/privacy , если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.3. Пользователю рекомендуется регулярно проверять актуальную версию Политики.

15. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и реализацией прав Пользователя, можно обращаться:

ООО «Мобил.Мед»
E-mail: info@mobil-med.org
Адрес: 105062, г. Москва, ул. Воронцово поле д. 5-7 стр. 8
Сайт: https://www.mobil-med.org