Оптимальное соотношение «цена-качество»
Кто владеет информацией, тот владеет миром
Центр «Мобил Мед» ждет новые крупные организации для предоставления им удобного комплексного обслуживания. В нашем мобильном арсенале есть и выездные комиссии, и автоматизация всей цепочки услуг, и развитая курьерская служба, доставляющая готовые документы на рабочие места, в том числе и частным клиентам.
Сами услуги стали значительно дешевле услуг конкурентов при более сложном уровне сервиса, введена 15%-ая дисконтная система обслуживания. Более тридцати курьеров службы доставки ежедневно привозят заказчикам 1000-1200 конвертов с книжками и сопутствующей документацией. Для иностранных граждан предусмотрены соответствующие предложения в рамках действующего законодательства и не противоречащие уставу миграционной службы.
В перспективных планах центра - открытие отдела контроля производства, где будет проводиться мониторинг пожеланий клиентов, проверка качества услуг и разработка мероприятий по их улучшению.
Структура центра или история путешествия медицинской книжки:
1. Регистратура: здесь произойдет первичное оформление документации (внесение данных, оформление обходного листа), а также назначение для посещения медицинского персонала соответствующего профиля.
2. Кабинеты врачей: клиент посещает специалистов и получает необходимые квитанции.
3. Оформление книжки: проводится аттестация ЛМК и гигиеническое обучение клиента, согласно полученным медицинским данным производится оформление книжки, её финальное заверение.
4. Отдел доставки: книжка вкладывается в конверт с персональной именной дисконтной картой клиента. Производится сортировка конвертов по трём категориям: доставка по адресу клиента (в пределах Москвы и ближайшего Подмосковья), самовывоз, необозначенные клиенты. Конверты с необозначенными адресами поступают в Call-центр, где и уточняются варианты передачи документов персоне.
|
